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12月27日至28日,淮海集团“老字号·零距离”社区服务活动迎来第100场活动。这场集传统风味供给、沉浸式文化互动、精准化便民服务于一体的民生盛会,不仅为百场服务征程画上圆满的阶段性注脚,更以国企担当践行社会责任,深化政企社协同联动,成为沪上老字号文化传承与社区民生服务深度融合的标杆实践,为提升居民幸福感注入强劲动能。
深耕筑基:筑牢服务“硬支撑”
自2023年首场活动启航以来,淮海集团始终锚定“办好民生实事”核心初心,以社区“10分钟生活圈”建设为切入点,整合旗下光明邨、红房子、老大昌等旗下10多家优质老字号资源精准下沉社区。历经3年深耕,活动实现多重跨越式突破:场次从1场拓展至100场,完成“不定期开展”到“常态化覆盖”的转变,年活动场次增长超5倍,月均服务频次提升近4倍;服务版图实现黄浦区10个街道全覆盖并延伸至上海郊县,累计服务超25000人次,场均服务人次从136人次增至226人次,增幅达66.18%,受众涵盖居民、企业白领等多元群体。其中,崇明区港沿镇专场单场吸引超1500人参与,既让群众就近享实惠,更以品牌赋能乡村振兴,树立了城乡消费融合的实践样板。
这一系列成果绝非简单的数量叠加,更标志着品牌与居民情感共鸣的持续深化,是老字号文化“活起来”的生动演绎,更构建起国企服务基层、赋能民生的长效机制,助力淮海集团打造成为沪上标志性民生服务品牌。
便民暖心:织密民生“连心网”
聚焦民生需求是淮海集团设立本项目的核心导向,也是国企下沉服务群众的生动实践。作为国企延伸服务触角的重要载体,活动聚焦民生需求,组建青年志愿服务队,志愿者以“智慧购物向导”的身份,手把手指导老年居民操作“潮步淮海”线上小程序,全力打通老字号智慧服务“最后一公里”。“小程序上有这么多淮海路上的老字号商品,可得好好看看,有什么能买,比现场排队方便多了!”居民的真切感慨,生动印证了此次便民服务举措的显著实效。
此外,活动还推出免费皮具养护、相机清洁等贴心服务,并设置无人机、运动相机等沉浸式体验区,精准覆盖全年龄段群体需求,让便民服务既有民生温度,更见服务精度。
老号集结:解锁福利“幸福码”
老字号矩阵精准惠民,是活动的另一大亮点。活动现场,光明邨鲜肉月饼、红房子白脱芝士蝴蝶酥等经典美味唤醒城市味觉记忆;上海药房徐重道冬令滋补茶饮、全国土特产商品的年货商品、巨鹿食品带来的崇明新鲜蔬果等产品,实现传统风味与健康理念的有机融合;古今保暖内衣、金龙桑蚕丝袜等生活好物,满足居民一站式采购需求。更有诸多老字号新品加持,让市民尽享老字号品质,真正将民生红利精准送达群众家门口,彰显老字号“惠民利民”的初心本色。
互动焕新:激活文化“新流量”
沉浸式互动体验,为老字号文化传承注入新活力。活动特设“百场时光印记”主题专区,时光墙上的各类首场活动留影,搭配“时光信箱”寄语收集环节,让居民在回望中凝聚情感共鸣;复古弄堂墙、“气味盲盒”等五感体验站,以及“百场寻宝记”集章、打卡集赞赢好礼等趣味活动,成功吸引社区年轻群体参与,在互动中深化对老字号文化的认知,搭建起传统品牌与年轻一代的沟通桥梁,激活老字号新时代活力。
百场筑基,亦是新程开启。淮海集团“老字号·零距离”服务项目将以第100场活动为新起点,持续深化“老字号+”服务模式,在坚守匠心品质、传承城市文化的基础上,不断创新服务形式、拓展服务边界,让老字号在新时代焕发更强生命力,为完善民生服务体系、构建共建共治共享基层治理格局贡献更多国企力量,持续为市民生活增添温暖与活力。